IBM Certified BPM Program Manager A2180-188

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1. In the Playback 0 review session, the executive sponsor for BPM suggested adding a requirement to the business process not previously articulated. The executive sponsor would like to see the business requirement implemented by the next playback validation session. How should the program manager handle the previously unknown business requirement?

A) Proceed with Playback 1 and include the new requirement in the set of requirements for the development phase.
B) Find the best time in the development effort when resources are available to insert the business requirement implementation.
C) Explain to the executive sponsor that the requirement will be implemented in the next iteration.
D) Validate user story with process owner and schedule for a later iteration.

2. After a successful Playback 0, stakeholders excitably request that Playback 1 should be a fully functional application with look and feel branding and several features used in other core company applications. How should the program manager respond?

A) Inform the stakeholders that their request will not be part of this application.
B) Change the theme of Playback 1 to work exclusively on user interfaces.
C) Capture the feedback in planning for Playback 3 with user interface enhancements.
D) Postpone Playback 1 by four weeks to accommodate branding and user interface features.

3. A company establishes a BPM Governance Model with an Executive Review Committee and a BPM Project Review Committee. Once the project is initiated it is built out with resources from the Center of Excellence (COE) that design and develop the solution. In the course of working with the BPM Platform and SOA team, the program manager realizes that the project integration costs are greatly increased over the amount of the initial estimate. What should the program manager do?

A) Present the cost over-run to the BPM Project Review Committee so that the integrations can be prioritized and placed into at development phase.
B) Present the cost over-run to the COE so that additional funds can be allocated.
C) Negotiate a cheaper integration approach with the Executive Steering Committee.
D) Press the SOA team to reduce their estimates.

4. A process owner needs to monitor the performance of multiple processes in the aggregate. What should the program manager plan on developing first to satisfy this requirement?

A) Key Performance Indicators (KPIs)
B) Service Level Agreements (SLAs)
C) Scoreboards
D) A report

질문과 대답: