Oracle Oracle Applications 1Z0-465

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PDF , Testing Engine , Online Test Engine 세가지 버전

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Oracle 1Z0-465 시험 요강 주제:

최신 Oracle Applications 1Z0-465 무료샘플문제

문제 #1

Your customer would like some changes to be made in the incident workspace. Which three changes can be made by using workspace functionality?

A. Conditionally hide specific product items based on the logged in staff account's profile.
B. Change the color of the Banner Flag based on the incident's severity.
C. Focus on a specific workspace tab based on the value of a custom field.
D. Right justify all field labels on the workspace
E. Copy the value in the Queue menu to a custom field.

문제 #2

Your customer was reviewing published answers in their knowledgebase.
They noticed that several of the answers had irrelevant answers listed in the "Answers other found helpful" section of the answer detail page.
What step is required to eliminate the individual irrelevant answers?

A. Block the irrelevant answers from Learned Links.
B. Remove the related answers widget from the Customer Portal page.
C. Delete the irrelevant answers from Sibling Answers.
D. Remove the irrelevant answers from manually related answers.

문제 #3

Identify which option describes a valid use of the disposition field.

A. Describe the topic of knowledgebase answers
B. Describe the classification of incidents
C. Describe the status of the customer question
D. The customer selected the nature of the question

문제 #4

Which two statements are true about the Oracle RightNow CX Cloud Service Application button?

A. Can include shortcuts to commonly used reports
B. Provides context-sensitive help
C. Contains shortcuts for adding records and items to the knowledge base
D. Provides quick access to any of the interfaces defined for your application

문제 #5

Your customer ships packages directly to customers using a track able shipping method.
When an order is shipped, a tracking number is saved in an incident custom field.
In order to quickly respond to customer's questions about shipping status, your customer has requested that a hyperlink control be available on the incident workspace that will load the tracking details of the package associated with the incident when clicked.
The custom field details are below:
-Name: Tracking ID -Data Type: Text Field -Usage: Plain Text -Default Value: Null -Size of Field: 13 -Column Name: tracking_id -Custom Field ID: 87 The URL customer has provided for tracking is https://widgetshippers.com/trackyourpackage?id=
Of the available options, select the one that satisfies your customer's request.

A. https://widgetshippers.com/trackyourpackage?id=c$tracking_id
B. https://widgetshippers.com/trackyourpackage?id=$p_icf_87
C. https://widgetshippers.com/trackyourpackage?id=$icf_c&tracking_id
D. https://widgetshippers.com/trackyourpackage?id=incidents.c$tracking_id
E. https://widgetshippers.com/trackyourpackage?:id=incidents.c$tracking_id

질문과 대답: